Conditions Générales
Confirmation de Réservation :
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et sont confirmées uniquement après réception de la caution et du dépôt non remboursables. Rotissoeurs vous fournira une confirmation écrite de votre réservation une fois que ces paiements auront été reçus et traités.
Caution et Dépôt Non Remboursables :
En engageant les services de traiteur de Rotissoeurs, vous acceptez de verser une caution et un dépôt non remboursables afin de réserver la date de votre événement. Ces montants sont nécessaires pour garantir notre disponibilité et notre engagement envers votre occasion spéciale. Veuillez noter que la caution et le dépôt ne seront en aucun cas remboursables, quelle que soit la raison de l’annulation de nos services.
Délai de Rétractation :
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat. Cependant, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux contrats de services dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation (Article L.221-28 du Code de la consommation).
Modifications de Date :
Les modifications de date peuvent être soumises à des frais supplémentaires et sont soumises à disponibilité. Veuillez nous informer dès que possible si vous envisagez de modifier la date de votre événement afin que nous puissions faire de notre mieux pour accommoder votre demande, sous réserve de nos disponibilités.
Informations Relatives à l’Événement :
Tous les détails concernant votre événement, y compris les préférences, les besoins spécifiques et les exigences particulières, doivent être fournis dans les délais impartis pour garantir une planification efficace de l’événement. Des retards dans la communication ou dans la fourniture d’informations peuvent affecter notre capacité à répondre à vos attentes.
Frais d’Annulation :
En cas d’annulation, des frais peuvent s’appliquer conformément à la politique de Rotissoeurs. Ces frais sont destinés à couvrir les coûts administratifs et les pertes financières encourues en raison de l’annulation de votre événement.
Modification des Conditions :
Rotissoeurs se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera communiquée de manière transparente et vous sera notifiée par écrit.
Contrat de Services :
En engageant Rotissoeurs pour vos services de traiteur, vous bénéficierez des prestations suivantes :
– Déplacement sur site et installation du materiel
– Préparation et cuisson sur place
– Découpe
– Service de qualité
– Respect des normes d’hygiène et de sécurité
Modalités de Paiement :
– 1er acompte de 30% à la signature du contrat.
– Le paiement total devra être réalisé 15 jours avant la date de l’évènement.
En signant un contrat avec Rotissoeurs, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les termes ci-dessus.
